Один совет может стоить 0 ₽, а может 1 млн ₽
Разница не в моём гонораре, а в том, какой у вас вопрос. На часть вопросов я отвечу сразу и бесплатно. Другая часть стоит миллион, потому что столько вы теряете, пока на них нет ответа.
Роман Капралов · 25+ лет в B2B, продажах и управлении. Параллельно руковожу развитием действующих компаний, решения проверены на реальных P&L, а не в презентациях.
Совет стоит ровно столько, сколько стоит решение, которое вы примете. Поэтому сначала я смотрю на цифры, и говорю прямо, есть ли здесь деньги.
Вопросы, на которые стоит получить ответ до конца квартала
Формулировка вопроса, уже половина ответа. Ниже то, что чаще всего звучит первым.
Маржа по каналам, скрытые потери, unit-экономика, реальная стоимость обслуживания клиента.
Структура отдела, воронка, CRM-дисциплина, распределение клиентов, причины потерь сделок.
Ответственность, полномочия, KPI, управленческий ритм и отчётность вместо ручного контроля.
Профиль роли, мотивация, точки контроля, риски найма и цена неверного решения.
Что должно быть в CRM и BI, чтобы цифры принимали решения, а не подтверждали интуицию.
Аналитика, квалификация лидов, отчётность, рутина. С расчётом эффекта, а не по моде.
Четыре уровня, от реплики до системы
Начинаем с самого дешёвого уровня. Дальше двигаемся только если в задаче видны деньги.
Вы описываете ситуацию в 5,10 строк. Я говорю, что об этом думаю, где вероятная точка потерь и что проверить первым. Если вопрос простой, этого достаточно, и на этом мы расходимся.
Когда в переписке не помещается. Задаю вопросы по цифрам, вы получаете гипотезу и приоритеты. По итогу честно скажу: справитесь сами, нужен другой специалист или есть смысл в разборе.
Смотрю воронку, CRM, звонки, маржу и управленческий контур. На выходе, карта потерь в деньгах, приоритеты и план на 30,60 дней с ROI. Формат окупается в первый месяц или не начинается.
Когда нужен не совет, а результат: перестройка отдела продаж, KPI и мотивация от прибыли, план-факт, BI, роль внешнего коммерческого директора. Сначала пилот с KPI и стоп-условиями.
Сначала проверяем, есть ли здесь деньги
Такой порядок защищает обе стороны от длинных проектов без экономического смысла.
Ниша, оборот, цель на 90 дней и то, что мешает. Трёх абзацев достаточно, чтобы я понял контекст.
Либо совет сразу и бесплатно, либо «здесь нужен разбор, вот почему», либо «это не моя зона, идите к таким-то».
Если в задаче есть эффект, фиксируем метрику, срок и стоп-условия. Работа продолжается только при подтверждённых цифрах.
Когда мой совет вам не нужен
Прямо, чтобы не тратить ваше время: в этих ситуациях моя модель не даст сильного эффекта.
Там нужны быстрые продуктовые гипотезы и первые продажи. Моя зона, управляемый рост уже работающего бизнеса.
Моя модель сильнее в B2B и сложных продажах: средний чек, воронка, менеджеры, повторные продажи, управленческая экономика.
Если делегировать не планируется, система не взлетит. Нужны ответственность, полномочия и готовность менять привычный порядок.
Я не продаю акции и мотивационные лозунги. Работаю через цифры, дисциплину, процессы и контроль исполнения.
Что обычно спрашивают про сам совет
Правда бесплатно? В чём подвох?
Правда. Короткий ответ и вводный разговор ничего не стоят: мне так же важно понять, есть ли в задаче смысл. Платные форматы начинаются только там, где нужен разбор данных или внедрение, и только после того, как вы согласились.
Почему совет может стоить миллион?
Потому что столько может стоить его отсутствие. Один неверный найм РОПа, год работы с убыточным каналом или мотивация от оборота вместо маржи легко стоят миллионы. Цена совета, это цена решения, которое он меняет.
Как быстро будет ответ?
В Telegram, в тот же день или на следующий. Разговор, в течение недели. Разбор на цифрах, 1,2 дня работы. Пилот внедрения, 14,30 дней с промежуточными точками.
Что если после разбора я ничего не буду делать?
Это нормально. Документ с картой потерь останется у вас и не потеряет ценности: цифры не устают. Но честно предупрежу, если внедрять некому, лучше сэкономить деньги на разборе.
Что если пилот не даст результата?
В пилоте заранее фиксируются KPI и стоп-условия. Не достигли, разбираем причину и решаем: пересобрать гипотезу или закрыть проект. Продлевать работу без подтверждённого эффекта мне неинтересно.
Работаете вне Москвы?
Да, большая часть работы онлайн: видеозвонки, доступ к CRM, BI и управленческим данным. Очные встречи, в Москве по запросу.
Чем вы отличаетесь от консультантов по продажам?
Операционной практикой. Я не только внешний советник: параллельно руковожу развитием компаний. Поэтому советы проходят проверку в реальных продажах, закупках, CRM, команде и P&L, до того, как я их вам даю.
Как понять, что вопрос ко мне?
Продажи зависят от 1,2 сильных менеджеров, CRM не работает как инструмент управления, вы лично закрываете ключевые сделки, выручка растёт, а маржа падает, команда требует постоянного ручного контроля.
Напишите вопрос, я отвечу, чего он стоит
Ниша, оборот, цель на 90 дней и то, что сейчас мешает. Если ответ можно дать в двух абзацах, дам бесплатно. Если за вопросом стоят миллионы, скажу и это, с цифрами.
Без рассылок и продающих звонков. Не подойдёт, скажу сразу и подскажу, к кому идти.