Выбрать страницу

Моделирование бизнес-процессов не является радикальной концепцией - оно существует уже давно. Однако изменения, которые он может вызвать в производительности и эффективности бизнеса, являются не чем иным, как революционными.

Но что это такое и зачем оно вам нужно?

Что такое моделирование бизнес-процессов (BPM)?

Моделирование бизнес-процессов (или) моделирование процессов - это аналитическое представление или, проще говоря, иллюстрация бизнес-процессов организации. Моделирование процессов - важнейший компонент эффективного  управления бизнес-процессами .

Программное обеспечение для моделирования процессов дает аналитическое представление о процессах в организации «как есть» и противопоставляет его процессам «как есть», чтобы сделать их более эффективными.

Многие инструменты моделирования бизнес-процессов создают что-то вроде этого:

Моделирование бизнес-процессов

Моделирование бизнес-процессов

Зачем использовать моделирование бизнес-процессов?

Ваш первый шаг в моделировании - это ручка и бумага. Однако для того, чтобы действительно запустить бизнес-процесс , вам необходимо оцифровать этот процесс таким образом, чтобы механизм рабочего процесса мог его понять.

Программное обеспечение для моделирования бизнес-процессов позволяет представить ваш процесс в цифровом виде, который затем может быть перенесен в текущий автоматизированный процесс.

У моделирования бизнес-процессов много преимуществ:

  1. Дает всем четкое представление о том, как работает процесс
  2. Обеспечивает согласованность и контролирует процесс
  3. Выявляет и устраняет дублирование и неэффективность
  4. Фокусируется на непрерывном совершенствовании процессов производства ("Кайдзен" советую прочитать эту книгу)
  5. Устанавливает четкое начало и конец процесса

Моделирование бизнес-процессов также может помочь вам сгруппировать похожие процессы и предвидеть, как они должны работать. Основная цель инструментов моделирования бизнес-процессов - проанализировать, как обстоят дела в настоящий момент, и смоделировать, как их следует выполнять для достижения лучших результатов.

Методы моделирования бизнес-процессов

Моделирование бизнес-процессов может быть выражено посредством блок-схем, программ, гипертекста или сценариев. Не существует единственного способа реализовать моделирование бизнес-процессов; Фактически, вы можете выбирать из (хотите подробно изучить, вот ссылка 12 техник, будет время обязательно переведу)

12 Методов моделирования бизнес-процессов:

  1. Нотация моделирования бизнес-процессов (BPMN)
  2. Диаграммы UML
  3. Блок-схема техники
  4. Диаграммы потоков данных
  5. Диаграммы ролевой деятельности
  6. Диаграммы взаимодействия ролей
  7. Диаграммы Ганта
  8. Интегрированное определение для моделирования функций
  9. Цветные сети Петри
  10. Объектно-ориентированные методы
  11. Техника рабочего процесса
  12. Имитационная модель

Вот некоторые из наиболее распространенных техник моделирования бизнес-процессов:

Нотация моделирования бизнес-процессов (BPMN)

Нотация моделирования бизнес-процессов (BPMN)

BPMN 2.0 стала чем-то вроде стандартного синтаксиса, используемого аналитиками процессов и теми, кто создает инструменты бизнес-моделирования. Это относительно простое использование линий, стрелок и геометрических фигур, которые передают ход и нюансы процесса. Консультант по процессам может взглянуть на модель BPMN 2.0 и точно знать, как она должна функционировать.

Тем не менее, BPMN 2.0 по-прежнему остается понятным языком, и хотя он относительно прост, он не сразу интуитивно понятен для обычного бизнес-пользователя. Это отличный инструмент для консультантов по процессам, но бесполезен для тех, кто хочет создавать свои собственные приложения.

Обозначение универсального процесса

Вместо того чтобы изучать новый язык, более интуитивно понятная система - это (см. англ. версию универсальная нотация процессов или UPN.

UPN предоставляет простой блок для выполнения каждой задачи. Поле показывает, что происходит, кто назначен для этого и когда это происходит в последовательности. Для ИТ-отдела чрезвычайно полезно разрабатывать и анализировать процессы, чтобы руководство соответствовало бизнес-нормам, и, что более важно, для конечных бизнес-пользователей, чтобы понимать процессы, как задумано.

Техника блок-схемы

Моделирование бизнес-процессов

Блок-схемы объясняют сложные потоки процессов простым, но эффективным способом. Они иллюстрируют шаги процесса в их последовательном порядке, от входов к фактическому процессу и к выходам. Фактически, блок-схемы обеспечивают базовую структуру для BPMN для отображения расширенных потоков процессов.

Диаграммы Ганта

Диаграммы Ганта

Вместо того, чтобы показывать шаги последовательно, диаграммы Ганта могут отображать весь процесс, используя «затраченное время» в качестве одной из основных осей. Он лучше показывает общее время, затраченное на выполнение проекта, чем другие варианты.

Сети Петри

Сети Петри

Сети Петри, традиционно являющиеся методом моделирования в математике, также полезны для моделирования бизнес-процессов. Сети Петри классифицируют или закрашивают сложные шаги рабочего процесса, пользователей и маршруты разными цветами.

Что мне нужно в программном обеспечении для моделирования процессов?

Большинство пакетов BPM включают в себя инструменты моделирования бизнес-процессов. Однако в некоторых программах по моделированию, есть как отдельное приложение.

Разработчик моделей - один из наиболее важных элементов в BPMS, и вам следует потратить много времени на его изучение, прежде чем совершать покупку пакета.

Отличные инструменты бизнес-моделирования должны:

  • Быть легким в обучении для бизнес-отделов
  • Упростите взаимодействие ИТ-специалистов с другими отделами
  • Быть недорогим и соответствовать требованиям отрасли
  • Встроенный редактор рабочего процесса с графическим интерфейсом
  • Уметь смоделировать рабочий процесс перед внедрением

Заключение

Возможности моделирования процессов неоспоримы для предприятий любого размера и отрасли. Воспользуйтесь возможностями моделирования повседневных процессов в своей компании уже сегодня

Роман Капралов - специалист по развитию и продвижению бизнеса. Услуги в продвижение бизнеса, который отбирает Ваше время, силы и деньги! перейти на сайт kapralov.biz