Партизанский маркетинг - самое полезное проявление парадигмы конфликта, согласно которой основной фактор успеха — завоевание доверия местного населения (в нашем случае — потребителей); ресурсы расходуются бережно, до тех пор, пока не достигается рентабельность производства; необходимы достоверная информация и терпение с тем, чтобы нанести удар в нужное время и в нужном месте, когда перевес в силах оказывается на вашей стороне.

Партизанский маркетинг - рычаги

  • Думай. Слишком много маркетинговых программ делаются потому что: «надо истратить выделенный бюджет», «потому что так все делают», «потому что мне так захотелось»… Не забывайте, что любые маркетинговые действия должны иметь цель и сроки.
  • Изыскивай резервы. Если хочешь добиться результата, ищи самые дешевые и прямые способы его достижения.
  • Изучи противника. Пойми, что от тебя хочет потребитель, чем ты сильнее конкурента, чем ты выгоден посредникам, чего не хватает твоим сотрудникам для лучшей работы.
  • Не шуми. Сочувствие и сопереживание — чувства более глубокие, чем внезапный (и кратковременный) испуг или мимолетное удивление.
  • Интригуй. Заинтересованный человек понимает больше, чем равнодушный. Люди лучше слышат шепот (приходится прислушиваться), чем крик (приходится затыкать уши).
  • Будь вежливым с врагами (конкуренты или потребители, лояльные другим маркам) и заботливым с друзьями (твои сотрудники, реальные и потенциальные потребители, посредники). Вежливость всегда сильнее крика. Забота привлекает больше, чем назойливость.

Что такое партизанский маркетинг?

Корни войны

Когда мы слышим термин «партизанский маркетинг», трудно не думать о партизанской войне - что имеет смысл, поскольку именно отсюда этот стиль маркетинга получил свое название. В контексте войны партизанская тактика во многом зависит от элемента внезапности. Подумайте: «Засады, саботаж, рейды».

Но как это влияет на нашу повседневную работу? В маркетинге партизанские методы в основном играют на элементе неожиданности. Он направлен на создание весьма нетрадиционных кампаний, которые неожиданно привлекают людей в ходе их повседневной рутины. Вы увидите, как это выглядит в некоторых примерах ниже.

Сам термин был придуман в начале 80-х годов прошлого века писателем-бизнесом Джеем Конрадом Левинсоном, написавшим несколько книг о тактике партизан в различных профессиональных областях. Конечно, в то время маркетинг в целом выглядел совсем иначе, и хотя партизанский маркетинг все еще используется сегодня, постоянно растущий цифровой ландшафт меняет его внешний вид. Опять же - вы увидите, как это выглядит в некоторых примерах ниже.

Бюджетный

Что действительно нравится маркетологам в партизанском маркетинге, так это его довольно низкая стоимость. Настоящее вложение здесь - творческое, интеллектуальное, но его реализация не должна быть дорогостоящей. Майкл Бреннер прекрасно резюмирует это в своей статье о «партизанском контенте», где он рассматривает этот стиль маркетинга в том же контексте, что и изменение существующего контента, например, взятие определенных сегментов отчета и расширение каждого из них в блоге. Это вложение времени, но не денег как такового.

В некотором смысле партизанский маркетинг работает, перепрофилируя текущую среду вашей аудитории. Оцените его и определите, какие его сегменты можно использовать для включения вашего бренда.

Типы партизанского маркетинга

  • Наружный партизанский маркетинг.  Добавляет что-то в уже существующую городскую среду, например, помещает что-то съемное на статую или размещает временные произведения искусства на тротуарах и улицах.
  • Внутренний партизанский маркетинг.  Подобно партизанскому маркетингу на открытом воздухе, только он имеет место внутри помещений, таких как вокзалы, магазины и здания университетского городка.
  • Событие Засада Партизанский маркетинг.  Использование аудитории незавершенного мероприятия - например, концерта или спортивной игры - для заметного продвижения продукта или услуги, обычно без разрешения спонсоров мероприятия.
  • Опытный партизанский маркетинг.  Все вышеперечисленное, но выполнено таким образом, чтобы общественность взаимодействовала с брендом.

Мы знаем - без контекста вся идея партизанского маркетинга может немного сбивать с толку, поэтому давайте посмотрим, как это реализовано несколькими другими брендами.

Партизанский маркетинг 100 орудий

  1. План маркетинга
  2. Календарь маркетинга
  3. Рыночная ниша
  4. Наименование компании
  5. Идентификация
  6. Логотип
  7. Фирменный стиль
  8. Канцелярские принадлежности
  9. Визитные карточки
  10. Внутреннее оформление
  11. Наружное оформление
  12. Часы работы
  13. Бесплатные демо-версии
  14. Взаимоотношения с медиа
  15. Адресная рассылка писем
  16. Бесплатные образцы
  17. Онлайн-деятельность (сайт, форумы, почта)
  18. Адресная рассылка поздравительных открыток
  19. Клиентоориентированность
  20. Аккуратность
  21. Постоянные клиенты (не = удовлетворенные клиенты)
  22. Автосообщения при дозвоне и ожидании на линии
  23. Программы повышения лояльности клиентов
  24. Рассылка по запросу
  25. Истории предыдущих успехов (разослать всем)
  26. Гарантия
  27. Специальные мероприятия
  28. Одежда сотрудников
  29. Сценарии телемаркетинга
  30. Выставки
  31. Обслуживание
  32. Подарочные сертификаты
  33. Звуко-зрительные вспомогательные средства (фото, видео, слайды)
  34. Послепродажное обслуживание
  35. Буклеты
  36. Свободное время
  37. Сотрудники (работа с персоналом)
  38. Буклеты в электронной версии (в PDF)
  39. Адресная база потенциальных клиентов
  40. Подарки
  41. Месторас-положение
  42. Маркетинговые исследования (включая собственные)
  43. Каталоги
  44. Реклама (самое дорогое)
  45. Маркетинговая разведка
  46. Реклама в «Желтых страницах»
  47. Тренинги по маркетингу и продажам
  48. Оперативность
  49. Дни работы
  50. Колонка в печатном издании (может вести кто-то из топ-менеджеров)
  51. Визитки (не раздать, а собрать как можно больше)
  52. Рекомендации
  53. Оформление витрин и окон
  54. Статья в печатном издании
  55. Качество (но оно не может быть уникальным предложением или оригинальным конкурентным преимуществом)
  56. Плакаты
  57. Гибкость
  58. Доклады на конференциях
  59. Наружная реклама
  60. Энтузиазм и страсть (с вашей стороны)
  61. Устная речь
  62. Информационные письма
  63. Флипчарты
  64. Доверие
  65. Вовлечение в общественную жизнь
  66. Вся аудитория
  67. Возможности апгрейда (обновления версии)
  68. Скрытое наблюдение (шпионаж)
  69. Сотрудничество с конкурентами
  70. Перечень выгод и преимуществ
  71. Конкурсы
  72. Членство в клубах
  73. Конкурентные преимущества
  74. Строчная реклама
  75. Узнавание марки
  76. Кредиты
  77. Репутация (имидж)
  78. Реклама в газетах
  79. Адепт партизанского маркетинга (вы)
  80. Благотвори-тельность
  81. Ассортимент
  82. Реклама в журналах
  83. Адресная база существующих клиентов
  84. Стиль общения по телефону
  85. Отношения с клиентами
  86. Реклама на радио
  87. Возможность делиться (информацией и т.п.)
  88. Бесплатный телефонный номер – «горячая линия»
  89. Стиль приветствия и завершения разговора
  90. Реклама на ТВ и Ютуб
  91. Бесплатные консультации
  92. Связи с общественностью
  93. Информеры (типично в основном для США)
  94. Конкуренто-способность
  95. Бесплатные семинары
  96. Автоматизация бизнес-процессов
  97. Реклама в кино и сериалах
  98. Социальные сети
  99. Удовлетворенные клиенты
  100. Личный бренд 

100 орудий партизанского маркетинга

 

Роман Капралов - специалист по развитию и продвижению бизнеса. Услуги в продвижение бизнеса, который отбирает Ваше время, силы и деньги! перейти на сайт kapralov.biz