Эксперт по продажам — это сердце любого бизнеса. Согласно интересной статистике, 2 из 10 новых предприятий закрываются в первый же год работы, а 90% компаний терпят неудачу в долгосрочной перспективе. Почему так происходит? Ответ прост — они не умеют продавать.
Это одна из самых распространенных причин, наряду с прочими стрессовыми факторами последних лет. Но есть и хорошие новости. Оставшиеся 10% компаний с радостью наймут толкового эксперта по продажам, который знает базовые стратегии, умеет писать и внедрять скрипты, а также обучать менеджеров.
Какие возможности, кроме хорошего дохода, дает профессия эксперт по продажам?
Работа из любой точки мира
Да, я знаю, это звучит как банальность с курсов фрилансеров. Но возможность выбирать место работы – это не просто мечта, а реальность для экспертов по продажам. Представьте: вы просыпаетесь в уютном домике на берегу моря, пьете свежесваренный кофе и выходите на террасу с ноутбуком. Рабочий день начинается с совещания в Zoom с клиентом из Нью-Йорка, затем консультация с предпринимателем из Лондона, а вечером – разработка нового скрипта продаж для российского стартапа. Всё это возможно благодаря интернету и современным технологиям.
Работа из любой точки мира позволяет совмещать работу и путешествия. Можно провести несколько месяцев в тропическом раю, исследовать новые страны и культуры, не прерывая свою профессиональную деятельность. Это не только делает жизнь интереснее и разнообразнее, но и помогает развиваться как личности, расширяя кругозор и обогащая опыт.
Меняешь мышление и подтягиваешь свой уровень нормы
Работая с предпринимателями и влияя на прибыль бизнеса, вы сами изменяетесь. Разбиваются прежние установки на бедность, прокачивается стойкость к нападкам внутреннего самозванца, и крылья за спиной расправляются. Результат вашей работы измеряется быстро и в ощутимых суммах. Сначала вы продаете первый тренинг по цене месячной зарплаты в найме, а потом измеряете стоимость брендовых сумочек в количестве написанных скриптов.
Когда вы становитесь экспертом по продажам, ваше мышление меняется. Вы учитесь думать как предприниматель, постоянно искать возможности для улучшения и роста. Начинаете видеть возможности там, где другие видят проблемы. Становитесь более уверенными в себе и своих силах, учитесь не бояться рисковать и принимать важные решения. Работа в продажах помогает развивать навыки общения и переговоров, понимать потребности и желания клиентов, находить подход к каждому человеку и убеждать его в ценности вашего предложения.
Дружишь с предпринимателями и обрастаешь связями
Когда даете результат в деньгах, становитесь лучшим другом собственника. Однажды я отметила день рождения и пригласила 30 хороших друзей и приятелей. Потом поняла, что 27 из них были моими клиентами! Благодарные заказчики приводят по рекомендации еще несколько. Это неочевидный бонус профессии: многие собственники передают контакт классного эксперта по продажам своим коллегам. Получаете теплый лояльный трафик без бюджета на привлечение и танцев с бубнами. Очередь из заказов может растянуться на месяцы вперед.
Работа в продажах помогает вам обрастать связями и заводить полезные знакомства. Каждый успешный проект, каждая удачная сделка – это не только деньги, но и новые контакты, новые возможности. Вы начинаете строить свою сеть деловых связей, которая со временем становится вашим главным ресурсом. Когда у вас много довольных клиентов, они начинают рекомендовать вас своим друзьям и коллегам. Это значит, что вам не нужно тратить много времени и усилий на поиск новых клиентов – они сами находят вас. Сарафанное радио работает лучше любой рекламы. Благодаря рекомендациям ваши услуги становятся востребованными, а репутация – безупречной.
Выбираешь формат работы по душе
Можно полностью перейти на фриланс, а можно сочетать работу с наймом. Но во втором случае быстро понимаешь, что в найме уже невыгодно. Вспомним мой первый тренинг за 30 000₽. Почти сразу я ушла из офиса в свободное плавание как эксперт по продажам. Можно создать линейку продаж под свои вводные: вести консультации, тренинги, писать скрипты, обучать отделы продаж, выстраивать их с нуля, записывать курсы, проводить мастер-майнды, набирать группы или заниматься личным наставничеством.
Профессия эксперта по продажам предоставляет широкий выбор форматов работы. Вы можете выбрать тот, который лучше всего подходит именно вам. Можно работать в найме, можно стать фрилансером, а можно сочетать оба варианта. Главное – найти то, что приносит вам наибольшее удовлетворение и позволяет максимально реализовать свой потенциал. В найме у вас есть стабильная зарплата и социальные гарантии. Это может быть привлекательно для тех, кто ценит стабильность и предсказуемость. На фрилансе у вас больше свободы и возможностей для творчества. Вы можете выбирать проекты, которые вам интересны, устанавливать свои расценки и график работы.
Адаптируешь навык продаж под любую нишу и становишься «своим» в любом бизнесе
Базовые стратегии продаж действуют везде. Понимая психологию принятия решения, разбираясь в воронках и соблюдая последовательность этапов продаж, вы можете повлиять на прибыль любого бизнеса: недвижимость, сотовая связь, магазины одежды, салоны красоты, инфобизнес. Я работала и с товарами для взрослых, и с гусеницами для экскаваторов. С гусеницами было смешно – я не сразу поняла, что клиент имеет в виду спецтехнику, а не насекомых.
Навык продаж универсален. Он применим в любой сфере деятельности, будь то продажа недвижимости, автомобилей, электроники или даже услуг. Базовые принципы и стратегии продаж одинаково эффективны в разных нишах. Главное – понимать психологию клиента и уметь адаптировать свой подход под конкретные условия. Работая в разных нишах, вы обретаете уникальный опыт и знания. Начинаете разбираться в специфике различных рынков, понимаете потребности и предпочтения клиентов из разных сегментов. Это делает вас универсальным специалистом, который может успешно работать в любой сфере.
Твои услуги востребованы всегда, независимо от кризисов
Даже когда экономика на дне, бизнес продолжает делать деньги. И всегда нужны те, кто умеет возвращать клиентов, работать с базой, продавать в холодную. Эксперты по продажам всегда в цене. Когда после событий 2022 года в России быстренько свернули запрещенные соцсети и таргетированную рекламу, я провела онлайн-интенсив по работе с базой. Многие сделали результат выше, чем при работе с входящим трафиком. Это показывает, что бизнес готов работать над продажами, особенно в неспокойные времена.
Экономические кризисы и нестабильность – это не повод для экспертов по продажам. Наоборот, в такие периоды их услуги становятся особенно востребованными. Когда традиционные каналы продаж перестают работать, бизнесы ищут новые способы привлечения клиентов и увеличения продаж. И здесь на помощь приходят эксперты по продажам. Работая в условиях кризиса, вы учитесь адаптироваться к изменениям, находить нестандартные решения и быстро реагировать на новые вызовы. Это делает вас более гибким и устойчивым специалистом. Начинаете видеть возможности там, где другие видят проблемы, и умеете использовать эти возможности для достижения своих целей.
Выходишь на международный рынок
Даже если из английского вы помните только «Лондон из зэ кэпитал оф Грейт Бритайн», вы всё равно можете работать с клиентами из Америки, Европы, ОАЭ. Секрет прост – добавляете в договор условие о необходимости переводчика. Законы продаж действуют везде, на любой территории. Главное – знать языковые особенности, а с этим справится приглашенный специалист. Я сотрудничаю с крупнейшим агентом по недвижимости в Дубае. На еженедельных встречах я понимаю хорошо если 60% из сказанного, но ребята закрывают клиентов по моему скрипту на сотни тысяч долларов.
Выход на международный рынок открывает перед вами новые горизонты. Вы начинаете работать с клиентами из разных стран, узнавать особенности и предпочтения иностранных потребителей. Это позволяет вам расширить свою аудиторию и увеличить доходы. Работа на международном рынке требует знания иностранных языков и культурных особенностей. Но даже если вы не владеете иностранным языком, это не проблема. Можно нанять переводчика, который поможет вам вести переговоры и заключать сделки с иностранными клиентами. Главное – знать базовые принципы продаж и уметь адаптировать их под конкретные условия.
Выбираешь свой потолок в заработке
Эксперт по продажам – это не обычный менеджер в офисе. Вы выбираете, с кем работать, с кем – нет, а с кем – только за тройную ставку. И уровень дохода регулируете самостоятельно. Можно проводить 10 консультаций в месяц и иметь свои 100к. Можно сочетать фриланс с декретом: разрабатывать скрипты продаж для переписок прямо в телефоне. Можно стать профессиональным спикером и выступать офлайн на большой сцене с гонорарами от 200к. Профессия дает отличный старт в карьере без ограничений в финансах и амбициях.
Одним из главных преимуществ профессии эксперта по продажам является возможность самостоятельно регулировать уровень своих доходов. Вы сами выбираете, с кем работать и за какую цену. Вы можете установить свои расценки и работать только с теми клиентами, которые готовы платить за ваш опыт и знания. Ваш доход зависит только от вас и вашего труда. Чем больше вы работаете, тем больше зарабатываете. Вы можете выбирать проекты, которые вам интересны и выгодны. Работать в удобном для вас темпе, не зависеть от графика и расписания. Это дает свободу и возможность самому управлять своей карьерой и доходами.
Глобально влияешь на качество сервиса и клиентский опыт
Это больше похоже на миссию. Грамотно выстроенная продажа работает в оба конца: окрыляет менеджера, который закрыл сделку, и оставляет приятное послевкусие у клиента. Он понимает, что о нем позаботились, поняли его потребность и предложили крутое решение. Значит, в мире стало больше на одного человека, который купил легко и в удовольствие! И это заслуга эксперта по продажам.
Работа эксперта по продажам заключается не только в том, чтобы продавать товар или услугу, но и в том, чтобы улучшать качество сервиса и клиентский опыт. Когда вы грамотно выстраиваете процесс продажи, клиент чувствует, что о нем позаботились, что его потребности и желания были учтены. Это создает положительное впечатление о компании и повышает лояльность клиентов. Ваши усилия направлены на то, чтобы сделать покупку для клиента максимально простой и приятной. Вы помогаете ему найти то, что он ищет, и получаете удовлетворение от того, что сделали его жизнь лучше. Это не только приносит доход, но и делает труд значимым и полезным.
В чем же подвох?
Стать востребованным уверенным экспертом по продажам – это путь, который складывается из опыта, освоенных знаний и отработанных навыков. Как путь самурая – непростой, но красивый и завораживающий. Путь к успеху в продажах требует времени и усилий. Нужно постоянно учиться, развиваться, нарабатывать опыт и навыки. Быть готовым к трудностям и неудачам, уметь справляться с ними и двигаться дальше. Но если вы готовы к этому, то профессия эксперта по продажам откроет перед вами безграничные возможности.
Почему профессия эксперта по продажам так востребована?
Продажи – это основа любого бизнеса. Без продаж нет прибыли, а без прибыли нет бизнеса. Поэтому компании готовы платить большие деньги за профессионалов, которые могут помочь увеличить продажи и повысить прибыль. Эксперт по продажам – это человек, который знает, как продать товар или услугу, как привлечь новых клиентов и удержать старых. Это человек, который может помочь бизнесу расти и развиваться.
Как стать экспертом по продажам?
Стать экспертом по продажам можно, пройдя несколько этапов:
- Обучение. Начните с изучения базовых принципов и стратегий продаж. Пройдите курсы, прочитайте книги, изучите материалы в интернете. Узнайте, какие методы и техники продаж существуют, как они работают и как их применять на практике.
- Практика. Начните применять полученные знания на практике. Найдите работу в сфере продаж, стажировку или волонтерскую позицию. Практика поможет отработать навыки и получить реальный опыт работы с клиентами.
- Развитие навыков. Постоянно развивайте свои навыки и умения. Участвуйте в тренингах, семинарах, мастер-классах. Учитесь у лучших, перенимайте их опыт и подходы.
- Постоянное обучение. Мир продаж постоянно меняется, появляются новые методы и технологии. Поэтому важно постоянно учиться и быть в курсе последних тенденций и новинок в сфере продаж.
- Нетворкинг. Заводите полезные знакомства, общайтесь с коллегами и профессионалами из сферы продаж. Это поможет обмениваться опытом, получать советы и рекомендации, а также находить новые возможности для развития и карьерного роста.
Какие навыки необходимы эксперту по продажам?
Для успешной работы в продажах необходимы следующие навыки:
- Коммуникационные навыки. Умение общаться с людьми, слушать их и понимать их потребности. Это основа работы в продажах.
- Навыки убеждения. Умение убедить клиента в ценности вашего предложения, показать ему, как ваш продукт или услуга может решить его проблемы или удовлетворить его потребности.
- Аналитические навыки. Умение анализировать рынок, конкурентов, потребности клиентов и разрабатывать стратегии продаж на основе полученных данных.
- Стрессоустойчивость. Работа в продажах может быть стрессовой и требовать быстрого принятия решений. Важно уметь справляться с трудностями и сохранять спокойствие в любых ситуациях.
- Гибкость и адаптивность. Умение быстро адаптироваться к изменениям, находить нестандартные решения и применять их на практике.
- Навыки тайм-менеджмента. Умение эффективно планировать своё время, расставлять приоритеты и выполнять задачи в срок.
- Целеустремленность и мотивация. Умение ставить цели и достигать их, быть мотивированным на успех и постоянное развитие.
Как повысить свою ценность как эксперта по продажам?
- Развивайте свои навыки. Постоянно учитесь и развивайтесь, изучайте новые методы и техники продаж, участвуйте в тренингах и семинарах.
- Будьте в курсе последних тенденций. Следите за новостями и трендами в сфере продаж, изучайте новые технологии и подходы.
- Становитесь экспертом в своей нише. Узнайте всё о своей нише, изучите рынок, конкурентов, потребности клиентов. Это поможет лучше понимать клиентов и предлагать им решения, которые действительно им нужны.
- Создавайте свою сеть контактов. Заводите полезные знакомства, общайтесь с коллегами и профессионалами из сферы продаж. Это поможет находить новые возможности для развития и карьерного роста.
- Работайте над своей репутацией. Делайте свою работу качественно и профессионально, чтобы клиенты были довольны и рекомендовали вас другим.
Какие инструменты и технологии могут помочь в работе эксперта по продажам?
Современные технологии и инструменты могут значительно упростить и улучшить работу эксперта по продажам. Вот некоторые из них:
- CRM-системы. Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) помогают организовать работу с клиентами, хранить информацию о них, отслеживать взаимодействия и управлять процессом продаж.
- Автоматизация продаж. Инструменты автоматизации продаж позволяют автоматизировать рутинные задачи, такие как отправка писем, составление отчетов, управление лидами и т.д.
- Аналитические инструменты. Инструменты для анализа данных помогают собирать и анализировать информацию о рынке, конкурентах, клиентах, выявлять тренды и разрабатывать стратегии продаж.
- Инструменты для онлайн-коммуникации. Видеоконференции, чаты, мессенджеры и другие инструменты для онлайн-коммуникации помогают поддерживать связь с клиентами, проводить встречи и переговоры удаленно.
- Инструменты для создания контента. Инструменты для создания и редактирования контента, такие как Canva, Photoshop, позволяют создавать качественные маркетинговые материалы и презентации.
Как оставаться конкурентоспособным в профессии эксперта по продажам?
Для того чтобы оставаться конкурентоспособным в профессии эксперта по продажам, важно постоянно развиваться и улучшать свои навыки. Вот несколько советов, которые помогут в этом:
- Постоянно учитесь. Изучайте новые методы и техники продаж, участвуйте в тренингах, семинарах, мастер-классах. Читайте книги и статьи на тему продаж, следите за новостями и трендами в этой сфере.
- Практикуйтесь. Применяйте полученные знания на практике, работайте над реальными проектами, общайтесь с клиентами. Практика поможет отработать навыки и получить реальный опыт работы.
- Анализируйте свою работу. Анализируйте свои достижения и ошибки, выявляйте сильные и слабые стороны. Это поможет понять, что делаете хорошо, а что нужно улучшить.
- Будьте в курсе последних тенденций. Следите за новостями и трендами в сфере продаж, изучайте новые технологии и подходы. Это поможет оставаться на шаг впереди конкурентов.
- Развивайте свои навыки общения. Умение общаться с людьми, слушать их и понимать их потребности – основа работы в продажах. Постоянно работайте над развитием своих коммуникативных навыков.
- Будьте гибкими и адаптивными. Умение быстро адаптироваться к изменениям, находить нестандартные решения и применять их на практике – важное качество для успешного эксперта по продажам.
Как найти клиентов и начать работать в продажах?
Если хотите стать экспертом по продажам, но не знаете, с чего начать, вот несколько советов:
- Ищите вакансии в сфере продаж. Начните с поиска работы в сфере продаж. Это может быть работа в компании, стажировка или волонтерская позиция. Важно получить реальный опыт работы и начать применять знания на практике.
- Развивайте свои навыки и знания. Постоянно учитесь и развивайтесь, изучайте новые методы и техники продаж, участвуйте в тренингах и семинарах.
- Создайте своё портфолио. Соберите примеры своих успешных проектов, составьте резюме и создайте портфолио, которое покажет ваши навыки и достижения.
- Используйте социальные сети и онлайн-платформы. Создайте профили в социальных сетях и на профессиональных онлайн-платформах, таких как LinkedIn. Это поможет находить новых клиентов и строить свою сеть контактов.
- Работайте над своей репутацией. Делайте свою работу качественно и профессионально, чтобы клиенты были довольны и рекомендовали вас другим.
- Ищите возможности для сотрудничества. Заводите полезные знакомства, общайтесь с коллегами и профессионалами из сферы продаж. Это поможет находить новые возможности для развития и карьерного роста.
Как повысить эффективность работы в продажах?
Для повышения эффективности работы в продажах важно использовать современные технологии и инструменты, а также постоянно развивать свои навыки и знания. Вот несколько советов:
- Используйте CRM-системы. Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) помогают организовать работу с клиентами, хранить информацию о них, отслеживать взаимодействия и управлять процессом продаж.
- Автоматизируйте рутинные задачи. Инструменты автоматизации продаж позволяют автоматизировать рутинные задачи, такие как отправка писем, составление отчетов, управление лидами и т.д.
- Используйте аналитические инструменты. Инструменты для анализа данных помогают собирать и анализировать информацию о рынке, конкурентах, клиентах, выявлять тренды и разрабатывать стратегии продаж.
- Развивайте навыки общения. Умение общаться с людьми, слушать их и понимать их потребности – основа работы в продажах. Постоянно работайте над развитием своих коммуникативных навыков.
- Адаптируйте свои подходы под конкретные условия. Каждый клиент уникален, поэтому важно уметь адаптировать свои подходы и методы под конкретные условия и потребности клиента.
- Будьте в курсе последних тенденций. Следите за новостями и трендами в сфере продаж, изучайте новые технологии и подходы. Это поможет оставаться на шаг впереди конкурентов.
Почему важно учиться у лучших?
Если хотите стать успешным экспертом по продажам, важно учиться у лучших. Учёба у опытных профессионалов поможет быстрее освоить необходимые навыки и знания, избежать ошибок и достичь успеха в профессии. Вот несколько причин, почему важно учиться у лучших:
- Перенимайте опыт и знания. Учёба у лучших позволяет перенимать их опыт и знания, узнавать о самых эффективных методах и техниках продаж.
- Избегайте ошибок. Учёба у опытных профессионалов помогает избежать ошибок, которые они уже совершили, и быстрее достичь успеха.
- Получайте поддержку и наставничество. Учёба у лучших даёт возможность получать поддержку и наставничество от опытных профессионалов, которые помогут развиваться и достигать целей.
- Становитесь частью профессионального сообщества. Учёба у лучших помогает стать частью профессионального сообщества, заводить полезные знакомства и находить новые возможности для развития и карьерного роста.
Если хотите стать настоящим мастером продаж и начать зарабатывать больше, чем когда-либо мечтали, присоединяйтесь к нашему сообществу профессионалов. Подписывайтесь на Telegram-канал “Системные продажи и маркетинг”, где найдете все самые актуальные советы, кейсы и стратегии для вашего роста.