Выбрать страницу

Партизанский маркетинг— самое полезное проявление парадигмы конфликта, согласно которой основной фактор успеха — завоевание доверия местного населения (в нашем случае — потребителей); ресурсы расходуются бережно, до тех пор, пока не достигается рентабельность производства; необходимы достоверная информация и терпение с тем, чтобы нанести удар в нужное время и в нужном месте, когда перевес в силах оказывается на вашей стороне.

Рычаги

  • Думай. Слишком много маркетинговых программ делаются потому что: «надо истратить выделенный бюджет», «потому что так все делают», «потому что мне так захотелось»… Не забывайте, что любые маркетинговые действия должны иметь цель и сроки.
  • Изыскивай резервы. Если хочешь добиться результата, ищи самые дешевые и прямые способы его достижения.
  • Изучи противника. Пойми, что от тебя хочет потребитель, чем ты сильнее конкурента, чем ты выгоден посредникам, чего не хватает твоим сотрудникам для лучшей работы.
  • Не шуми. Сочувствие и сопереживание — чувства более глубокие, чем внезапный (и кратковременный) испуг или мимолетное удивление.
  • Интригуй. Заинтересованный человек понимает больше, чем равнодушный. Люди лучше слышат шепот (приходится прислушиваться), чем крик (приходится затыкать уши).
  • Будь вежливым с врагами (конкуренты или потребители, лояльные другим маркам) и заботливым с друзьями (твои сотрудники, реальные и потенциальные потребители, посредники). Вежливость всегда сильнее крика. Забота привлекает больше, чем назойливость.

100 орудий партизанского маркетинга

  1. План маркетинга
  2. Календарь маркетинга
  3. Рыночная ниша
  4. Наименование компании
  5. Идентификация
  6. Логотип
  7. Фирменный стиль
  8. Канцелярские принадлежности
  9. Визитные карточки
  10. Внутреннее оформление
  11. Наружное оформление
  12. Часы работы
  13. Бесплатные демо-версии
  14. Взаимоотношения с медиа
  15. Адресная рассылка писем
  16. Бесплатные образцы
  17. Онлайн-деятельность (сайт, форумы, почта)
  18. Адресная рассылка поздравительных открыток
  19. Клиентоориентированность
  20. Аккуратность
  21. Постоянные клиенты (не = удовлетворенные клиенты)
  22. Автосообщения при дозвоне и ожидании на линии
  23. Программы повышения лояльности клиентов
  24. Рассылка по запросу
  25. Истории предыдущих успехов (разослать всем)
  26. Гарантия
  27. Специальные мероприятия
  28. Одежда сотрудников
  29. Сценарии телемаркетинга
  30. Выставки
  31. Обслуживание
  32. Подарочные сертификаты
  33. Звуко-зрительные вспомогательные средства (фото, видео, слайды)
  34. Послепродажное обслуживание
  35. Буклеты
  36. Свободное время
  37. Сотрудники (работа с персоналом)
  38. Буклеты в электронной версии (в PDF)
  39. Адресная база потенциальных клиентов
  40. Подарки
  41. Месторас-положение
  42. Маркетинговые исследования (включая собственные)
  43. Каталоги
  44. Реклама (самое дорогое)
  45. Маркетинговая разведка
  46. Реклама в «Желтых страницах»
  47. Тренинги по маркетингу и продажам
  48. Оперативность
  49. Дни работы
  50. Колонка в печатном издании (может вести кто-то из топ-менеджеров)
  51. Визитки (не раздать, а собрать как можно больше)
  52. Рекомендации
  53. Оформление витрин и окон
  54. Статья в печатном издании
  55. Качество (но оно не может быть уникальным предложением или оригинальным конкурентным преимуществом)
  56. Плакаты
  57. Гибкость
  58. Доклады на конференциях
  59. Наружная реклама
  60. Энтузиазм и страсть (с вашей стороны)
  61. Устная речь
  62. Информационные письма
  63. Флипчарты
  64. Доверие
  65. Вовлечение в общественную жизнь
  66. Вся аудитория
  67. Возможности апгрейда (обновления версии)
  68. Скрытое наблюдение (шпионаж)
  69. Сотрудничество с конкурентами
  70. Перечень выгод и преимуществ
  71. Конкурсы
  72. Членство в клубах
  73. Конкурентные преимущества
  74. Строчная реклама
  75. Узнавание марки
  76. Кредиты
  77. Репутация (имидж)
  78. Реклама в газетах
  79. Адепт партизанского маркетинга (вы)
  80. Благотвори-тельность
  81. Ассортимент
  82. Реклама в журналах
  83. Адресная база существующих клиентов
  84. Стиль общения по телефону
  85. Отношения с клиентами
  86. Реклама на радио
  87. Возможность делиться (информацией и т.п.)
  88. Бесплатный телефонный номер – «горячая линия»
  89. Стиль приветствия и завершения разговора
  90. Реклама на ТВ и Ютуб
  91. Бесплатные консультации
  92. Связи с общественностью
  93. Информеры (типично в основном для США)
  94. Конкуренто-способность
  95. Бесплатные семинары
  96. Автоматизация бизнес-процессов
  97. Реклама в кино и сериалах
  98. Социальные сети
  99. Удовлетворенные клиенты
  100. Личный бренд 

100 орудий партизанского маркетинга

%d такие блоггеры, как: