Что такое маркетинг? Рабочее определение 2024-2025

Что такое маркетинг?  Когда я впервые начал работать в маркетинге, я думал, что буду создавать запоминающиеся слоганы и красочные изображения, чтобы заманить потребителей в магазин, с которым я работал в то время. Это было не совсем так, но опыт показал, что маркетинг — это гораздо больше, чем просто красивые картинки. Это стратегическое мышление, аналитика и умение правильно подать продукт.

Автор: Роман Капралов
Время прочтения: 30 минут

---

Что такое маркетинг? Рабочее определение

Маркетинг — это сознательная передача ценностей, призванная повлиять на решения потребителей. Весь маркетинговый процесс начинается с исследования рынка, определения вашего целевого рынка и понимания потребностей клиентов. Маркетинговые операции включают в себя все аспекты бизнеса, от разработки концепции продукта до рекламы. Цель маркетинга — заинтересовать людей вашим продуктом или услугой, независимо от того, на каком этапе цикла продаж они находятся.

---

Каковы 5 маркетинговых концепций? <a name=»section-2″></a>

Хотя сегодня профессионалы в области маркетинга на самом деле не изучают эти пять концепций перед созданием своего маркетингового плана, важно понимать, как эти концепции влияют на бизнес-стратегию и влияют на нее. Эти концепции, также называемые «философией управления маркетингом», помогают понять, где встречаются компания и потенциальный клиент.

И поскольку это вся роль маркетолога — объединить бренд и покупателя, полезно включить эти концепции в комплекс маркетинга.

Концепция производства

Концепция маркетинга, ориентированного на производство, впервые появилась, когда капитализм захватил развитые страны по всему миру. В это время, начиная с промышленной революции, компании были сосредоточены в основном на производстве и производстве.

Конкурентным преимуществом была возможность предоставить как можно больше продуктов с минимальными затратами. Специалистам по маркетингу в то время оставалось только убедить потенциального клиента в том, что у них самые дешевые доступные продукты. Поскольку цены на продукцию падали с ростом производства, большинство компаний по возможности предпочитали массовое производство.

С другой стороны, в современном маркетинге все не так просто.

Справедливая заработная плата и общие гуманитарные проблемы подтолкнули многие компании в другом направлении, которое повысило цену за продукт, вынудив их разработать маркетинговое сообщение, которое сделало внутреннюю ценность продукта достойной цены.

Даже в этом случае, как компании прямой поставки, так и крупные конгломераты все еще имеют мышление производственной концепции, которое им хорошо подходит (привет, Amazon).

Концепция продукта

Когда компании используют концепцию продукта для разработки своей маркетинговой стратегии, они ставят качество выше количества. Вместо того, чтобы жертвовать качеством ради низкой стоимости, предприятия сосредотачиваются на улучшении качества своей продукции, чтобы лучше удовлетворять потребности клиентов.

Понимание вашей целевой аудитории поможет вам определить ценность конкретного продукта для потребителя, чтобы вы могли четко сформулировать это в своем маркетинговом сообщении.

Вы можете наиболее ясно увидеть это в хорошо составленных описаниях продуктов, в которых подчеркиваются преимущества и особенности продукта. Это особенно актуально в технологической отрасли, где новые функции развиваются быстрее, чем может успевать ваша производственная линия.

Концепция продажи

Послушайте, ни один хороший менеджер по маркетингу не сосредоточится исключительно на продажах, но некоторые быстрые и грязные интернет-магазины по-прежнему придерживаются концепции продаж даже в современном маркетинге.

Почему?

Потому что это приносит больше денег, дорогая.

Компании, которые сосредоточены в первую очередь на продажах, будут делать все возможное, чтобы получить прибыль. Таким образом, большая часть маркетинговых усилий уходит на платную рекламу, дешевые скидки и недорогую продукцию.

Потребителю уделяется очень мало внимания, что часто приводит к неудовлетворенности. Однако, учитывая, что отзывы клиентов сильно влияют на процесс принятия решений потребителями, концепция продаж — это несколько неустойчивый способ проведения маркетинговой кампании.

Концепция маркетинга

И традиционный маркетинг, и современный маркетинг следуют концепции маркетинга при разработке эффективного маркетингового плана. В рамках этой концепции потенциальный клиент находится в центре внимания, и все, от разработки продукта до обслуживания клиентов, ориентировано на потребителя.

Некоторые маркетинговые программы ориентированы на потребителя больше, чем другие. Маркетинг взаимоотношений, например, направлен на развитие постоянных отношений с клиентской базой бренда, чтобы у бренда были клиенты на всю оставшуюся жизнь. С другой стороны, контент-маркетинг стремится понять потенциального клиента, просто чтобы иметь возможность производить контент, который ему понравится.

Концепция социального маркетинга

Учитывая, что на этой планете проживает около 8 миллиардов человек, вполне логично, что маркетинговая деятельность будет сосредоточена на благополучии людей, а не на прибыли.

Или, по крайней мере, вместе с прибылью.

Для брендов, ориентированных на концепцию социального маркетинга, они направят всю маркетинговую деятельность на понимание улучшения жизни не только их целевого рынка, но и общества в целом. Чаще всего это можно увидеть, когда бренды включают благотворительность в свою маркетинговую кампанию.

---

Какие бывают виды маркетинга?

Разработка маркетинговой стратегии полностью зависит от того, насколько хорошо вы понимаете свой целевой рынок и где они проводят большую часть своего времени в Интернете. В зависимости от вашей клиентской базы вы можете использовать любой (или все) из этих типов маркетинга.

1. Маркетинг по блогам: То, что начиналось как творческий выход для писателей и художников, с тех пор превратилось в эффективную маркетинговую стратегию для предприятий во всем мире. Сегодня большая часть контент-маркетинга включает в себя написание и публикацию сообщений в блогах либо на веб-сайте бренда, либо на других веб-сайтах с аналогичной целевой аудиторией. Основная цель — расширить охват, сделав больше контента, чем просто продукты, которые вы продаете, доступными вашей целевой аудитории.
2. Интернет-маркетинг: Интернет-маркетинг, который во многом перекликается с цифровым маркетингом, — это сама идея размещения вашего бизнеса в Интернете просто для того, чтобы стать более доступным для ваших клиентов. В 2020 году конкурентное преимущество заключается не в том, что вы предлагаете, а в том, насколько вы доступны в сети.
3. Печатный маркетинг: Более традиционный маркетинг по-прежнему использует печатные СМИ для охвата целевой аудитории, используя все рекламные кампании и гостевые статьи в журналах и газетах, которые читает целевая аудитория.
4. Поисковая оптимизация: Поисковая оптимизация (SEO) — это маркетинговый процесс, направленный на повышение рейтинга веб-сайта в поисковых системах, включая Google, Yahoo! и Bing. Идея состоит в том, чтобы представить веб-сайт потенциальным клиентам, которые ищут продукт или услугу, которые вы предлагаете. Когда все сделано хорошо, это может снизить расходы на рекламную кампанию и сохранить высокие продажи.
5. Маркетинг в социальных сетях: Поскольку так много людей используют социальные сети по несколько часов каждый день, многие компании обращаются к своим любимым каналам социальных сетей, чтобы охватить свою целевую аудиторию. Помимо разработки собственной маркетинговой тактики в социальных сетях, маркетинг с помощью влиятельных лиц — еще один мощный способ привлечь потенциальных клиентов с помощью маркетинга в социальных сетях.
6. Видеомаркетинг: Недавние технологические достижения упростили создание качественных видеороликов практически без денег. Учитывая, что на YouTube каждый день просматривают почти 5 миллиардов видео, вполне логично, что некоторые компании захотят приложить некоторые маркетинговые усилия и к видео.

---

Маркетинг и реклама

Благодаря таким захватывающим шоу, как «Безумцы», маркетинг легко спутать с рекламой. Правда в том, что реклама — это лишь одно из многих маркетинговых усилий, которые помогают бизнесу продавать. Если реклама относится исключительно к размещаемой рекламе, маркетинговая деятельность включает разработку продукта, исследование рынка, продажи, поддержку клиентов, связи с общественностью и все, что между ними.

---

Четыре аспекта маркетинга

Почти 60 лет назад Э. Джером Маккарти разработал 4 маркетинговых принципа как способ описания различных областей бизнеса, в которых задействована эффективная маркетинговая стратегия.

Продукт

Специалисты по маркетингу помогают определить, как лучше всего продавать продукт. Они проведут маркетинговые исследования, чтобы определить, кто является целевой аудиторией и есть ли спрос на продукт. Они определят лучшие маркетинговые каналы для связи с целевой аудиторией и даже предоставят информацию о том, как улучшить продукт, чтобы он лучше соответствовал потребностям целевой аудитории.

Цена

Маркетинговая команда поможет вам определить лучшую цену для вашего продукта, оценив текущий рынок, чтобы определить, сколько клиент готов заплатить.

Место

Специалисты по маркетингу помогают определить, где лучше всего продавать вашу продукцию. Например, если вы продаете миллениалам, то онлайн-покупки будут важны для вашей клиентской базы. Если ваш целевой рынок немного старше или международный, то отдел маркетинга также может помочь определить лучшее место для продажи им.

Продвижение

Из всех маркетинговых целей это та, о которой большинство людей думают, когда думают об отделе или команде маркетинга. Содействие продажам, реклама и PR-кампании, направленные на повышение интереса к вашему продукту, охватываются маркетинговой командой.

---

Последние мысли

Сегодня существует множество маркетинговых определений, но это в основном потому, что существует множество различных типов маркетинговых целей для одного продукта. Конечная цель — вызвать интерес к вашему продукту и увеличить продажи. Поскольку маркетинговый процесс включает в себя все аспекты бизнеса, важно получить полное представление о том, что такое маркетинг. Я надеюсь, что эта статья помогла вам лучше понять суть маркетинга и его роль в бизнесе.